Политика конфиденциальности

smartflow.kg

Дата вступления в силу: «16» декабря 2025 г.
Версия: v1.0

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных, получаемых от пользователей веб‑сайта https://smartflow.kg/ (далее – «Сайт»), и меры по обеспечению безопасности таких данных.

1.2. Политика составлена в соответствии с Законом Кыргызской Республики от 14 апреля 2008 года № 58 «Об информации персонального характера» и иными нормативными правовыми актами Кыргызской Республики в области защиты персональных данных.

1.3. Оператором персональных данных является ИП "smartflow.kg" (далее – «Оператор»), зарегистрированное в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек.

1.4. Политика применяется ко всей информации о пользователе Сайта, которую Оператор может получить в процессе использования Сайта, форм обратной связи, подписок, регистрации, заключения договоров и при использовании иных сервисов Оператора.

1.5. Используя Сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой, понимает её содержание и принимает её условия. В случае несогласия с условиями Политики пользователь обязан прекратить использование Сайта.

2. Термины и определения

2.1. «Персональные данные» – сведения о субъекте персональных данных (физическом лице), которые позволяют прямо или косвенно его идентифицировать.

2.2. «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование и уничтожение.

2.3. «Субъект персональных данных» (далее – «Пользователь») – физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые персональные данные.

2.4. Иные термины используются в значениях, определенных законодательством Кыргызской Республики.

3. Правовые основания и цели обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя на следующих правовых основаниях:
- согласие Пользователя на обработку его персональных данных;
- заключение и исполнение договоров между Оператором и Пользователем;
- исполнение требований законодательства Кыргызской Республики;
- реализация законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователя.

3.2. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:
- предоставление доступа к функционалу Сайта и сервисам Оператора;
- обработка обращений, запросов и заявок Пользователей;
- заключение и исполнение договоров, выставление счетов и ведение взаиморасчетов;
- информирование о продуктах, услугах, акциях и новостях Оператора (при наличии согласия на получение маркетинговых сообщений);
- улучшение качества работы Сайта, удобства интерфейса, анализ посещаемости и эффективности рекламы;
- обеспечение безопасности Сайта и предотвращение мошеннических действий и несанкционированного доступа.

4. Состав обрабатываемых персональных данных

4.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователя:
- идентификационные данные: имя, фамилия, отчество (при наличии);
- контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, мессенджеры и иные контактные реквизиты;
- данные о компании и должности (для корпоративных клиентов);
- данные, указываемые Пользователем в текстах обращений, заявок и иных формах на Сайте.

4.2. При использовании Сайта автоматически могут собираться следующие данные технического характера:
- IP‑адрес, тип и версия браузера, язык браузера, данные о местоположении (общий регион), дата и время доступа;
- данные об устройстве и операционной системе;
- информация о посещенных страницах, источнике перехода, времени нахождения на страницах, параметрах сессий и иные аналогичные технические данные.

4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья и т.п.), за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством КР и/или при наличии выраженного согласия Пользователя.

5. Cookies и иные технологии отслеживания

5.1. Сайт может использовать файлы cookie и иные технологии (пиксели, теги, скрипты) для обеспечения корректной работы Сайта, персонализации и аналитики.

5.2. Cookie‑файлы представляют собой небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении Сайта и позволяют распознавать браузер при последующих визитах.

5.3. Оператор может использовать следующие типы cookie:
- строго необходимые (технические) cookie, необходимые для работы Сайта;
- функциональные cookie, позволяющие запоминать настройки и предпочтения Пользователя;
- аналитические cookie для сбора статистики об использовании Сайта;
- при наличии – рекламные cookie для показа релевантной рекламы.

5.4. Пользователь может изменить настройки браузера, чтобы блокировать или удалять cookie, однако это может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

5.5. Если на Сайте используются сторонние сервисы веб‑аналитики и/или рекламные сети (например, Google Analytics и т.п.), информация об их использовании и ссылки на соответствующие политики конфиденциальности указываются в отдельном разделе или в данном разделе Политики.

6. Способы и условия обработки, хранение данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с применением и без применения средств автоматизации в соответствии с требованиями законодательства КР, в том числе с использованием организационных и технических мер защиты.

6.2. Оператор обеспечивает:
- ограничение доступа к персональным данным кругом уполномоченных лиц;
- использование паролей, антивирусного ПО и иных средств защиты информации;
- резервное копирование и хранение данных в защищенных информационных системах;
- учет действий с персональными данными, при необходимости – журналирование операций.

6.3. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей идентифицировать Пользователя, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок хранения не предусмотрен законодательством КР и/или договором с Пользователем.

6.4. По достижении целей обработки либо при отзыве согласия Пользователя и отсутствии иных правовых оснований обработки персональные данные подлежат удалению или обезличиванию в сроки, установленные внутренними документами Оператора и законодательством КР.

7. Передача персональных данных третьим лицам и трансграничная передача

7.1. Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам (обработчикам) на основании договоров, предусматривающих соблюдение конфиденциальности и требований к защите персональных данных.

7.2. К таким лицам могут относиться:
- компании, предоставляющие услуги хостинга и технической поддержки Сайта;
- почтовые и курьерские службы, операторы связи;
- провайдеры сервисов аналитики, рассылок и других инструментов, используемых Оператором;
- иные подрядчики и партнеры Оператора в рамках исполнения договоров с Пользователем.

7.3. Передача персональных данных государственным органам осуществляется в случаях и порядке, установленных законодательством КР.

7.4. В случае использования зарубежных сервисов (облако, аналитика и т.п.) может осуществляться трансграничная передача персональных данных в иные государства при условии соблюдения требований законодательства КР к такой передаче и обеспечении надлежащего уровня защиты данных.

8. Права Пользователя

8.1. Пользователь имеет права, предусмотренные Законом КР «Об информации персонального характера», включая право:
- на получение информации о наличии у Оператора его персональных данных и целях их обработки;
- на доступ к своим персональным данным и получение их содержания;
- требовать уточнения, блокирования, обезличивания или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать свое согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора, нарушающие его права, в уполномоченный государственный орган по защите персональных данных и/или в суд.

8.2. Для реализации прав Пользователь может направить Оператору письменное обращение или электронное письмо по контактам, указанным в разделе 10 Политики, с указанием своих ФИО, контактных данных и описанием требования.

8.3. Оператор рассматривает обращения Пользователей и предоставляет ответ в срок, установленный законодательством КР (как правило, не позднее 7 календарных дней со дня регистрации обращения), либо направляет мотивированный отказ.

9. Защита персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

9.2. К таким мерам относятся, в частности:
- разработка и внедрение локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;
- назначение лиц, ответственных за организацию обработки и защиту персональных данных;
- ограничение и разграничение доступа к персональным данным;
- регулярное обновление программного обеспечения и средств защиты информации;
- обучение работников Оператора, имеющих доступ к персональным данным, правилам обработки и обеспечения их безопасности.

10. Контактные данные Оператора

10.1. По вопросам, связанным с настоящей Политикой и обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:
- по адресу: Кыргызская Республика, г. Бишкек;
- по электронной почте: demidovich.dm@gmail.com;
- по телефону: +996 555 91 03 52.

10.2. При наличии у Оператора назначенного ответственного за защиту персональных данных контактные данные такого лица могут быть указаны дополнительно.

11. Изменение Политики

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке в связи с изменением законодательства, практики правоприменения, функционала Сайта или внутренних процедур Оператора.

11.2. Актуальная редакция Политики всегда размещается на Сайте по адресу /privacy-policy.html. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с обновленной редакцией Политики.

11.3. В случае существенных изменений, затрагивающих права и интересы Пользователей, Оператор может дополнительно уведомить Пользователей посредством Сайта, электронной почты или иными доступными способами.

Вернуться на главную